Política de Privacidade (LGPD)

1. Identificação do Controlador

Este documento descreve como a Nortada LTDA coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que visitam o sítio https://nortada.world e solicitam serviços por meio dele. A Nortada LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados neste contexto, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para responder às suas solicitações e operar o serviço de transporte. As categorias são:

• Dados de contato: nome, sobrenome, endereço de e-mail, telefone e mensagem preenchidos no formulário do sítio.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, horário de acesso e referenciador. Esses dados são coletados automaticamente por ferramentas de análise.
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos).

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às consultas e solicitações de agendamento enviadas pelo formulário.
• Organizar e confirmar as viagens contratadas, incluindo o envio de detalhes do motorista e placa do veículo.
• Melhorar o funcionamento e a experiência do sítio, com base em dados de navegação agregados.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes hipóteses previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): ao preencher o formulário de contato e concordar com esta política, você consente com o tratamento dos dados para as finalidades indicadas. Esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análises de navegação que ajudam a identificar problemas técnicos e melhorar a experiência do usuário, desde que não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para cumprir a prestação do serviço solicitado.

5. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para fins essenciais (funcionamento do sítio), analíticos (entender padrões de uso) e publicitários (mensurar o desempenho de campanhas). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo painel de cookies disponível no sítio ou acessando nossa Política de Cookies.

6. Compartilhamento com Terceiros

A Nortada LTDA não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Ferramentas de análise: utilizamos serviços de análise de audiência (como Google Analytics) que processam dados de navegação de forma agregada e anonimizada, segundo suas próprias políticas de privacidade.
• Plataformas de publicidade: pixels de conversão podem ser ativados para mensurar o desempenho de anúncios, exclusivamente com dados que você autorizou via consentimento de cookies.
• Exigência legal: quando houver obrigação decorrente de lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Todos os processadores contratados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade compatíveis com a LGPD.

7. Prazo de Conservação

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário para responder à solicitação e, se houver contratação, pelo prazo de execução do serviço e cumprimento das obrigações legais pertinentes. Dados de navegação anonimizados podem ser retidos por até 26 meses. Após esses prazos, os dados são eliminados de forma segura.

8. Seus Direitos como Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados com terceiros;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente;
• Peticionar em relação aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (81) 3086-5427, identificando-se como titular dos dados.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui controle de acesso restrito, transmissão de dados por canais cifrados (HTTPS) e avaliação periódica das práticas de segurança. Nenhum sistema é absolutamente infalível, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

10. Dados de Menores de Idade

Os serviços da Nortada LTDA são direcionados a empresas e adultos que contratam transporte executivo. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis, procederemos à eliminação imediata dessas informações.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou tecnológicas. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos a consulta regular a este documento.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou reclamações, entre em contato com a Nortada LTDA: