Perguntas Frequentes

Sim. Todos os valores comunicados na confirmação da reserva já incluem pedágios, estacionamento no aeroporto ou na rodoviária, água mineral e uso do carregador de celular a bordo. Não há cobrança adicional ao final da corrida.

Atendemos corridas dentro de Recife (incluindo Boa Viagem e Olinda), entre o aeroporto e a rodoviária, e o trecho ao litoral sul — cobrindo Porto de Galinhas (Ipojuca) e Praia dos Carneiros (Tamandaé), a até 130 km do Recife. Para destinos fora desse perímetro, consulte pelo formulário antes de confirmar a reserva.

Sim, mediante solicitação prévia na reserva. Informe a idade e o peso da criança no campo de mensagem do formulário e confirmamos a disponibilidade junto com o valor da corrida. O equipamento deve ser solicitado com pelo menos 24 horas de antecedência.

O sedã utilizado no transfer de chegada no aeroporto acomoda até três passageiros com duas malas grandes. Para o percurso ao litoral sul, o veículo médio comporta quatro passageiros e quatro malas. Grupos maiores ou volumes acima do padrão devem ser informados no momento da reserva para que possamos alocar o veículo adequado.

Para corridas de chegada no aeroporto, monitoramos o número do voo informado na reserva. O motorista aguarda até 60 minutos após o horário real de pouso sem custo adicional. Atrasos maiores devem ser comunicados pelo telefone ou e-mail indicados na confirmação, e faremos o ajuste necessário.

Recomendamos reservar com pelo menos 48 horas de antecedência. Pedidos com menos de 24 horas são analisados conforme disponibilidade de veículos e motoristas na data solicitada. Para o Programa Mensal, o ideal é fazer o contato inicial com uma semana de antecedência ao início do período.

A empresa define o número de corridas mensais e os perfis de viagem (aeroporto, rodoviária, litoral sul). Um coordenador mantém a agenda, confirma cada corrida na véspera e envia fatura única no fechamento do mês. Grupos de 5 a 7 pessoas podem ser atendidos com veículo maior mediante aviso com pelo menos duas horas de antecedência. Pedidos são aceitos por mensagem ou e-mail até duas horas antes da partida.

O valor de cada serviço já contempla pedágios, estacionamento no ponto de embarque, água mineral, uso do carregador de celular e, nas chegadas de aeroporto, até 60 minutos de espera gratuita. Taxas extras somente surgem quando o perfil da corrida difere do padrão descrito — por exemplo, distâncias maiores ou número de passageiros acima do padrão.

Para atrasos de até 60 minutos, o valor permanece o mesmo — essa espera está dentro do serviço. Atrasos superiores são tratados caso a caso: o coordenador verifica a situação e, se houver custo adicional, informa antes de confirmar a continuidade do atendimento. A intenção é sempre resolver da maneira mais simples possível.

Cancelamentos e remarcações devem ser comunicados por e-mail ou telefone durante o horário de atendimento (Segunda a Sexta, 07:00–22:00). As condições detalhadas estão descritas em nossa Política de Cancelamento e Política de Reembolso.

A equipe de atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 07:00 às 22:00, no Horário de Brasília. Mensagens enviadas fora desse intervalo são respondidas no início do próximo dia útil. Corridas agendadas podem ocorrer fora do horário de atendimento; o motorista confirmado na véspera está ciente do horário.

Você pode usar o formulário nesta página, enviar um e-mail para [email protected] ou ligar para +55 (81) 3086-5427. Nosso escritório fica na Rua Frei Caneca, 1088, Sala 3 – Boa Vista, Recife – PE, 50060-160, no bairro Boa Vista, em Recife.